Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στόχος μας είναι η ικανοποίηση των πελατών μας. Ωστόσο, για λόγους οργάνωσης και διασφάλισης ποιότητας, ισχύουν οι παρακάτω όροι:

1. Μη Επιστροφή Χρημάτων

Στο κατάστημά μας δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για καμία παραγγελία.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (καλύπτοντας τυχόν διαφορά).

2. Προθεσμία Επιστροφής

Οι επιστροφές προϊόντων για αλλαγή γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με άθικτη συσκευασία.

• Οποιοδήποτε προϊόν φθάσει σε κακή κατάσταση, χρησιμοποιημένο ή κατεστραμμένο, δεν θα γίνει αποδεκτό.

• Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Διαδικασία Αλλαγής

• Επικοινωνείτε μαζί μας πριν την επιστροφή ώστε να λάβετε οδηγίες.

• Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από εμάς, θα έχετε τη δυνατότητα επιλογής νέου προϊόντος.

• Αν το νέο προϊόν έχει μεγαλύτερη αξία, η διαφορά θα πρέπει να καταβληθεί πριν την αποστολή.

5. Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε σκουλαρίκια.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Σε αυτήν την περίπτωση, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος επιστροφής και θα γίνει αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση.